1、直接拨打发卡银行的服务热线电话向客服人员提出申请即可或者直接去银行人工窗口咨询。
2、不过银行并不会直接答应，需要客户进行协商，而在协商过程中注意要将自己暂不具备还款能力的情况向银行阐述清楚，表明自己并非故意逾期欠款不还，最好还能提供一定资料进行佐证，然后表达自己积极还款的意愿，如此银行方会酌情进行考虑。
3、而除了申请停息挂账以外，客户其实还可以尝试申请延长还款期限、分期偿还欠款。若银行最终应允，那欠款之后就不会再尝试利息了，至于之前产生的利息和欠款本金部分，客户只要按照和银行新商量出来的还款计划按时逐期偿还即可。
主动与银行打电话，协商过程中一定要记得录音，保留证据。逾期协商中，因为资金周转问题，只能先还本金的话，就把欠款本金和逾期利息一并说清。表明自己的收入水平，让银行看到且相信你有还款的能力，并与银行协定还款计划。
1.信用卡逾期还不上时，千万不能不管不顾。首先要与银行取得联系，表明自己目前的经济状况，主动表示还款意愿，希望银行协调定制合理的还款计划，然后再去努力赚钱，慢慢把欠款还清。 把自己的负债情况，收入情况说清楚，合理的协商要求，当然只有逾期后才符合协商条件。提供能证明你负债征信报告和公司或单位开的收入证明等等相关材料提交给银行证明你有还款能力，提高你的协商成功率。
2.只要你的逾期情况不算太严重，就赶紧去把欠款还清，然后信用卡中心确定你的欠款还清了，就不会有太严重的后果，解冻后你的信用卡可以继续使用，只不过会有一些逾期记录。
3. 银行不管怎么处理，打电话催款还是找律师起诉，目的都是要把这笔钱追回来，所以你一定要赶紧还钱，找亲朋好友借一借也要赶快还上。不然不仅是会有更严重的后果，要交的滞纳金、手续费还有利息之类的，你会更加还不起的，所以还钱是第一步!第二步是和银行沟通，说清楚情况，不过只有结清欠款才有协商的余地
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