客户拨打发卡银行的服务热线电话，按“0”键连通人工服务通道后向客服人员提出申请即可;或者客户也可以带上个人身份证和信用卡到工作居住附近的发卡银行线下营业网点柜台找工作人员申请办理。
申请停息挂账的好处：
1、停息挂账以后可将现有的欠款进行分期还款;避免背负高额的逾期手续费和利息。
2、停息挂账最长可分5年还款，缓解了持卡人的还款压力，每个月按照协商的金额还款就可以了。
3、办理了停息挂账以后，银行就不会再对持卡人进行催收
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