只要法院尚未受理，客户就可以主动联系发卡银行客服进行协商。若法院已经受理了，那自然不好协商了，客户只能在法院判决结果出来后，依照判决结果及时还上欠款。
信用卡还不上可以申请停息挂账,可以致电信用卡所属行信用卡中心客服,提出停息挂账申请,说明自身情况及无法还款的原因,根据银行要求提交申请。
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但是最终能否成功办理停息挂账,还需看银行的决定。
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